28.11.2024
При использовании сервиса 1С:Фреш вы арендуете программу 1С на период действия подписки. После её окончания доступ к приложению в сервисе будет невозможен. Чтобы избежать потери данных, рекомендуется заранее выгрузить базу, если вы не планируете продлевать подписку.
Для этого выполните следующие шаги:
- Авторизуйтесь в личном кабинете (Менеджер сервиса).
- Перейдите к карточке вашего приложения.
- Выберите раздел «Резервное копирование» и нажмите «Создать резервную копию».
- После этого начнётся фоновое создание архива текущей базы, который отобразится в журнале архивных копий с пометкой «По требованию».
- Чтобы сохранить архив на устройство, нажмите «Получить файл».
Подписка истекла и резервная копия не была создана? Вы всё ещё можете запросить её через личный кабинет.
- Зайдите на главную личного кабинета.
- Откройте карточку программы, выберите «Резервное копирование».
- Нажмите «Создать резервную копию», задайте время начала процесса и подтвердите действие.
При использовании только тестового доступа автоматическое создание резервных копий не производится. В результате журнал может оказаться пустым.
Если в журнале отсутствуют записи и требуется продление подписки для выгрузки данных, это можно сделать в разделе «Активные подписки» личного кабинета. Нажмите «Показать все», выберите истекшую подписку и воспользуйтесь кнопкой «Продлить на 7 дней».
Учтите, что данные пользователей без активных подписок хранятся только 45 дней. Рекомендуется своевременно выполнять выгрузку, чтобы избежать утраты информации.
